Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda

ceo99a mengendalikan platform ini di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas untuk wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma perkhidmatan sebelum meneruskan

ceo99a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ceo99a tertakluk kepada undang-undang tempatan di Malaysia — pastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami mengumpul data yang diperlukan sahaja untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat akaun anda disimpan

1
dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau kami untuk sebarang soal hal undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan akses data peribadi atau ingin membuat aduan berkaitan polisi platform, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut — respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, dasar atau status permintaan data — tersedia setiap hari untuk wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi kes berkaitan privasi.

Talian Bantuan

Untuk hal mendesak berkaitan akaun atau terma perkhidmatan, talian bantuan kami boleh dihubungi semasa waktu perniagaan. Sila sediakan nombor akaun anda semasa menghubungi.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Ketahui bagaimana kami melindungi akaun anda

Kami mengambil serius tanggungjawab terhadap data anda. Dari cara maklumat dikumpul hingga berapa lama ia disimpan, setiap proses kami direka untuk memastikan hak anda terlindung di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi — nama, nombor telefon dan butiran pembayaran — disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri supaya ia tidak boleh diakses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Pengekalan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa ditetapkan.

Pembatalan Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Proses ini biasanya selesai dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Jawapan untuk soalan hak dan polisi anda

Kami tahu terma dan dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, pengurusan data dan cara menghubungi kami untuk tujuan undang-undang.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Hanya data yang perlu dikumpul untuk tujuan tersebut.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang privasi Malaysia.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk mengesahkan pembayaran, merekod sejarah transaksi akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data ini kepada pengiklan.

Platform ini beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia tertakluk kepada terma yang ditetapkan dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa bagi transaksi dalam talian.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti, penutupan akaun dan penghapusan data akan diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Aduan privasi boleh dihantar terus kepada pegawai data kami melalui e-mel sokongan. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam dua hari bekerja dan penyelesaian dalam tempoh yang munasabah.

Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda

Jangkau kami untuk sebarang soal hal undang-undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Talian Bantuan

Ketahui bagaimana kami melindungi akaun anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Hak Akses Data

Pembatalan Akaun

Jawapan untuk soalan hak dan polisi anda

01 Apakah data peribadi yang ceo99a kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara ceo99a menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Adakah terma perkhidmatan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

07 Siapa yang patut saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan